Facebookでエラーメッセージが表示されて、ログインできない。どうしたらいいの？
このような悩みに答えます。
本記事では、Facebookでログインしようとしても、エラーコード「ログインできませんでした。予期しないエラーが発生しました。後ほどもう一度実行してください。エラーコード:2」が表示されてしまう場合の原因と解決方法について解説していきます。
エラーメッセージの全文は下記のとおり。
「ログインできませんでした。予期しないエラーが発生しました。後ほどもう一度実行してください。エラーコード:2」それでは解説していきます。
Facebookで「ログインできませんでした。予期しないエラーが発生しました。後ほどもう一度実行してください。エラーコード:2」が表示される原因
バグ/不具合が原因でFacebookで予期しないエラーが発生するか、ログイン試行回数が多いために表示されます。
Facebookのサーバーがダウンしていることが原因で発生する可能性もあります。アプリがダウンしているかどうかを確認するには、DownDectorで「Facebook」を検索するか、Twitterを使用してバグ報告している人がいないか探してみてください。
バグ報告している人の数が急増している場合は、Facebookのサーバーがダウンしている可能性が高いです。
Facebookがダウンしている場合は、サーバーが直るまで待つしか方法はありません。Facebookが最新のアップデートでバグや不具合を修正したバージョンをリリースするはずです。
Facebook(フェイスブック)で「ログインできませんでした。予期しないエラーが発生しました。後ほどもう一度実行してください。エラーコード:2」が表示された場合の解決方法
Facebookで「予期しないエラーが発生しました」のエラー表示を修正するためには、アプリのキャッシュをクリアするか、同じログイン情報を使用して新しいアカウントを作成するか、古いバージョンのFacebookアプリをインストールしてみてください。
上記のすべてが上手くいかない場合は、サーバーがダウンしている可能性が高いため、24〜48時間待つ必要があります。
下記で手順を詳しく解説していきます。
解決方法1:Facebookのキャッシュをクリアする
1つ目の方法は、Facebookのキャッシュをクリアすることです。
Androidデバイスでキャッシュをクリアするには、設定アプリを開き、下記の手順で進めてください。
- ストレージ
- アプリ
- キャッシュをクリア
- データを消去
- Facebookを再度開く
iOSデバイスのキャッシュをクリアするには、設定アプリを開き、下記の手順で進めてください。
- 一般
- iPhoneストレージ
- Facabook
- オフロードアプリを開く
上記を試すことで、読み込みやログインで問題が生じている場合などに解決できる場合が多いです。
またFacebookアプリを一度削除して再インストールすることで、キャッシュをクリアすることもできます。この場合はきちんとログイン情報を控えた上でおこなってください。
解決方法2:既存のログイン情報を使用して新しいアカウントを作成する
既存のログイン情報を使用して新しいアカウントを作成します。手順は下記のとおり。
- フェイスブックアプリを開き、新しいアカウントを作成に進みます。
- 既存のメールアドレスとパスワードを入力します。
- 同じ名前、同じ生年月日を入力し、アカウントを作成します。
- 既存のFacebookアカウントが開きます。
既存のログイン情報を使用して新しいアカウントを作成する手順を踏むことで、既存のアカウントにログインできる場合があるようです。
SNS上では、この方法で問題が解決できたという人が一定数いたので、お試しください。
解決方法3:旧バージョンのFacebookアプリをダウンロードする
最新のアップデートが原因の場合もあるので、旧バージョンのアプリをダウンロードすることで解決できることもあります。手順は下記のとおり。
- https://facebook.jp.uptodown.com/android に移動します。
- 旧バージョンのフェイスブックをダウンロードします。
- Facebookアカウントにログインします。
この方法は、Androidデバイスでのみ可能になります。iPhoneを使用している場合は、代わりに他の方法を使用してみてください。
解決方法4:Facebookを最新バージョンに更新する
古いFacebookのバージョンを使用している場合は、最新のものに更新してみましょう。更新は、Facebookがトラブルシューティングが起こった際に推奨するもっとも一般な方法です。
アプリのダウンロードが上手くいかないという場合は、ネットワークを切り替えてみてください。スマホの回線を使用している場合は、Wi-Fiにつなぐなど。
なおFacebookをすでに最新バージョンに更新している場合は、次回のバージョンを待つ必要があります。
解決方法5:24〜48時間待ちます
上記で紹介した方法がすべてが失敗した場合、Facebook側で問題が生じている可能性が高いです。その場合は、サーバーが直るまで24〜48時間待つ必要があります。
場合によっては、数時間待つだけで、「予期しないエラーが発生しました」が自動的に解決される場合もあります。Facebookのサーバー問題は、過去に何度もあり、珍しいことではありません。
もし上記を試してみても解決できない場合には、公式サポートに連絡を。
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